Con la expansión de su negocio, la reconocida empresa de bebidas Fratelli Branca necesitó optimizar algunos de sus procesos – hasta el momento manuales – para volver sus operaciones más ágiles, eficaces y mejor controladas, adaptándose a las necesidades del mercado. Para lograrlo, la compañía se alió con Concentrix Argentina para que realizara la implementación de soluciones SAP Concur para la rendición y el control de gastos.
Con esta transformación, la empresa dejó de lado el uso de planillas de cálculo flexibles difíciles de controlar y muy susceptibles a errores, para pasar a tener un proceso más preciso, claro y transparente para la gestión de sus gastos, facilitando – como consecuencia – la labor de las área de Ventas y de Compliance, entre otras.
“Uno de mis grandes objetivos al sumarse al equipo era el de conseguir herramientas innovadoras que generen agilidad y digitalización en los procesos. Personalmente ya tenía experiencia con la herramienta de SAP Concur, ya que la había utilizado en otras compañías en las que trabajé. Conocía muy bien los beneficios de la herramienta, como el alto grado de agilidad que tendría nuestro negocio en el día a día tras su implementación”, explica Gastón Vega, CIO de Fratelli Branca, quien estuvo a cargo del proyecto dentro de la compañía.
Implementación y beneficios
Además de aportar mayor precisión a los procesos, la implementación de SAP Concur Expense en la compañía eliminó el uso de papel y brindó agilidad a los equipos, haciendo que el reembolso de gastos sea más rápido y sencillo. También generó mayor transparencia a las rendiciones sin que fuera necesario cambiar ninguna norma interna de la empresa, generando un workflow de aprobaciones más simple y dinámico.
“Utilizando Machine Learning e Inteligencia Artificial, la solución recopila información de la foto del recibo y la incluye en el sistema, accesible tanto desde computadoras como desde teléfonos celulares. Una foto, dos clics y se terminó la rendición”, comenta Pablo Brea, Business Development Manager de Concentrix Argentina, empresa partner certificada de SAP Concur responsable de la implementación, que utilizó las metodologías ágiles recomendadas por SAP para este tipo de interacción.
SAP Concur Expense también se integró con el ERP de SAP, lo que aportó aún más agilidad y visibilidad a todo el negocio. De esta manera, el responsable de un centro de costos puede ver todos los gastos que tiene su equipo, tanto en la herramienta como también en el ERP.
“Sumamos muchísimo en agilidad. El beneficio más grande que veo es a nivel del proceso de negocio y, obviamente, de transparencia en relación con los gastos y compliance”, agrega Vega.
Luego de la implementación exitosa, Fratelli Branca ya está cosechando los beneficios y evaluando la inclusión de otros módulos de SAP Concur. “En el caso de Fratelli Branca, a mediano plazo, seguramente van a adoptar nuevas funcionalidades que ofrece SAP Concur. Dentro de la propuesta de valor de SAP Concur, permite incorporar otros módulos que permiten automatizar aún más los procesos de negocio,” comenta Brea.